Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via nos formulaires, publicités Facebook/Meta et services en ligne est :

2. Données collectées

Dans le cadre de nos publicités et formulaires Facebook/Meta (Meta Lead Ads), ainsi que de notre site web, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (WhatsApp)
• Pays de résidence
• Niveau d'études et domaine d'intérêt
• Toute information volontairement fournie via nos formulaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous contacter suite à une demande d'information sur nos services (Passeport WEPHI, certifications CHS, formations diplômantes)
• Vous envoyer des informations commerciales relatives à nos offres (avec votre consentement)
• Gérer votre inscription et votre dossier sur nos plateformes
• Améliorer nos services et notre communication
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire ou interagissez avec nos publicités Meta
• L'intérêt légitime : pour la gestion de la relation commerciale et le suivi de vos demandes
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre d'une prestation souscrite

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale contraire ou retrait de consentement.

6. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, plateforme e-learning Campus Vitasta)
• Meta Platforms (dans le cadre de la gestion des formulaires publicitaires Facebook/Instagram)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (notamment Meta/Facebook) sont établis en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents conformes au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation suisse applicable (LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@wephi.ch

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies à des fins analytiques et publicitaires (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (CNIL en France, PFPDT en Suisse).